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市房管局:我市物业企业管理引进“三方评定” 成效明显

更新时间:2018年08月16日 点击数: 我要投稿 字号:

应城网8月16日讯(通讯员 李峰)今年以来,应城市房管局紧紧围绕“三方评定严监管”的工作目标,结合“面对面听期盼”大走访、文明小区和平安小区、四城同创、电动车消防安全等专项工作,着力在加强物业企业日常监管,建立完善物业市场诚信体系,引导物业企业不断提升服务品质上发力。在孝感率先聘请第三方机构,采取随机抽查、明察暗访的方式对全市住宅小区物业服务质量和存在的问题进行综合考评,并将结果进行通报,并责令限期整改。在4月份召开的“三方考评”工作推进会上,武汉第三方专业机构考评组详细介绍了“三方考评”的评分标准、考评细则和检查内容,以图文形式通报了首期10个小区的全面检查得分情况,同时针对各小区现状提出了整改意见,目前正在对二期20个小区的考评结果进行梳理分析。计划下半年对其他30个物管小区全覆盖,随着这项工作的不断深入,倒逼一些物业企业加大整改力度,提升服务水平。例如凯发康城小区,以前业主与物业公司矛盾比较突出,每年信访投诉不断,三方考评结果通报后,开发区物业服务中心主动作为,发动业主积极参与,依据政策规定充分利用专项维修资金投入50多万元对小区的硬件进行改造升级,小区环境得到极大改变,业主满意度不断提升;首期考评排名倒数第一的加泰步行街小区,针对考评过程中暴露出来的问题,广泛征求业主意见,多方筹资,将小区内已沦为菜地的绿化带改造成停车位,解决了小区车辆乱停乱放问题,方便了业主生活出行。金港小区拟使用维修资金近400万元,对小区九大类问题进行彻底整治和综合改造。

与此同时,在对服务管理规范、业主满意度高、诚信守法经营的企业给予通报表扬,对不积极开展活动、管理混乱、服务质量差、业主意见大的企业进行通报批评,将有关不良行为记入企业信用档案,取消评优资格,限制参与招投标。

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